Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopila SUEÑO LATINO MÉTODO AMERICANO® (“SLMA”, “nosotros”) cuando usted visita https://metodoamericano.com, compra el curso a través de Hotmart, recibe el libro físico o participa en la comunidad (en conjunto, los “Productos”); para qué los usamos; con quién los compartimos y qué derechos tiene. Forma parte de nuestros Términos y Condiciones.
Recopilamos solo los datos necesarios para entregarle el curso y el libro, darle soporte, gestionar la garantía, comunicarnos con usted y medir nuestra publicidad.
Los pagos los procesa Hotmart. SLMA no recibe ni almacena los datos completos de su tarjeta.
No vendemos sus datos a cambio de dinero. Sí usamos herramientas de publicidad (como Meta y Google) que, según algunas leyes estatales, pueden considerarse “venta” o “intercambio”; usted puede oponerse.
Puede pedir acceso, corrección o eliminación de sus datos escribiendo a soporte@metodoamericano.com.
Los Productos están dirigidos a personas mayores de 18 años que se encuentran en los Estados Unidos.
Al usar los Productos, usted declara que leyó y entendió esta Política. Si no está de acuerdo, no use los Productos.
1. Responsable de los datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es SUEÑO LATINO MÉTODO AMERICANO®, con domicilio en el Estado de Florida, Estados Unidos de América.
Correspondencia: P.O. Box 14846, Fort Lauderdale, FL 33302
Correo: soporte@metodoamericano.com
Hotmart actúa como plataforma de venta, pago y entrega del curso, y trata los datos que usted le entrega según su propia política de privacidad. Le recomendamos leerla en el sitio de Hotmart.
2. Datos que recopilamos
2.1 Datos que usted nos da
Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono, al comprar, registrarse, escribirnos o suscribirse a nuestras comunicaciones.
Envío (plan VIP): dirección postal dentro de los Estados Unidos para enviarle el libro físico.
Información del negocio: datos generales sobre su negocio o idea de negocio que usted decida compartir en formularios, encuestas o en la comunidad.
Comunidad: publicaciones, comentarios, imágenes, videos y mensajes que usted comparta dentro de la comunidad.
Soporte y garantía: el contenido de sus mensajes, solicitudes de garantía, fotos de un libro dañado y datos de la devolución.
Testimonios: su historia, nombre, imagen o resultados, solo si usted nos da autorización expresa para usarlos.
2.2 Datos que recibimos de Hotmart
Al comprar, Hotmart nos comparte los datos necesarios para entregarle el Producto: nombre, correo, teléfono, plan comprado, fecha, monto, estado del pago, solicitudes de reembolso y, en su caso, dirección de envío. No recibimos el número completo de su tarjeta ni sus datos bancarios. También podemos ver su avance dentro del curso (por ejemplo, qué videos ha visto), lo que usamos, entre otras cosas, para verificar las condiciones de la garantía.
2.3 Datos que se recopilan automáticamente
Cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros anuncios, se recopilan automáticamente:
Datos del dispositivo: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo, idioma y zona horaria.
Datos de uso: páginas visitadas, tiempo en el sitio, clics, el sitio o anuncio desde el que llegó y las acciones que realizó (por ejemplo, iniciar una compra).
Datos de comunicaciones: si abrió nuestros correos y en qué enlaces hizo clic.
Ubicación aproximada: derivada de su dirección IP (ciudad o estado), no su ubicación exacta.
Estos datos se recopilan mediante cookies, píxeles y tecnologías similares (ver sección 5).
2.4 Datos que no solicitamos
No solicitamos datos sensibles como número de Seguro Social, estatus migratorio, información de salud, origen racial o étnico, ni creencias religiosas o políticas. Le pedimos no compartirlos en formularios ni en la comunidad.
3. Para qué usamos sus datos
Finalidad
Ejemplos
Datos usados
Entregarle el Producto
Darle acceso al curso y a la comunidad, enviarle el libro (plan VIP)
Identificación, contacto, compra, envío
Soporte y garantía
Responder sus mensajes, verificar las condiciones de la garantía, gestionar devoluciones y reportes de libros dañados
Contacto, compra, avance en el curso, mensajes, fotos
Comunicaciones del servicio
Avisos sobre su acceso, cambios en los Términos o en esta Política
Identificación y contacto
Marketing
Enviarle contenido, novedades y ofertas de SLMA. Puede darse de baja en cualquier momento con el enlace de cada correo
Identificación, contacto, datos de comunicaciones
Publicidad y medición
Mostrar anuncios a personas interesadas, medir qué anuncios generan compras, crear audiencias en Meta y Google
Dispositivo, uso, cookies y píxeles, correo cifrado (hash)
Mejorar el Producto
Entender qué contenido es más útil y dónde se atascan los alumnos
Uso, avance en el curso, encuestas
Comunidad
Moderar publicaciones y aplicar las reglas de convivencia
Contenido publicado, identificación
Seguridad, fraude y defensa legal
Prevenir contracargos fraudulentos, hacer cumplir los Términos, atender disputas
Todas las categorías, según sea necesario
Cumplimiento legal
Obligaciones contables y tributarias, requerimientos de autoridades
Compra, identificación
No usamos sus datos para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos legales o similares sobre usted.
4. Con quién compartimos sus datos
Compartimos datos solo con quienes nos ayudan a operar, y solo en la medida necesaria:
Categoría
Para qué
Ejemplos
Plataforma de venta y curso
Pago, acceso al curso, comunidad, reembolsos
Hotmart
Envíos
Despachar y devolver el libro físico
USPS y servicios de etiquetas de envío
Correo y comunicaciones
Enviar correos de servicio y marketing
Nuestro proveedor de email marketing
Publicidad y analítica
Medir anuncios, crear audiencias, analizar el sitio
Meta (Facebook e Instagram), Google
Alojamiento web
Mantener el sitio metodoamericano.com en funcionamiento
Nuestro proveedor de hosting
Asesores profesionales
Asesoría legal, contable o tributaria
Abogados, contadores
También podemos compartir datos:
Con autoridades, cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos, a nuestros usuarios o a terceros.
En una operación corporativa, como una venta, fusión o transferencia del negocio; el comprador quedaría obligado por esta Política.
Con su consentimiento, en cualquier otro caso.
No vendemos sus datos personales a cambio de dinero. Sin embargo, el uso de píxeles de publicidad de Meta y Google puede considerarse “venta” o “intercambio” (sharing) de datos con fines de publicidad dirigida bajo algunas leyes estatales. Usted puede oponerse según la sección 6.
5. Cookies, píxeles y publicidad
Una cookie es un pequeño archivo que el sitio guarda en su navegador. Un píxel es un fragmento de código que informa cuando usted realiza una acción, como visitar una página o comprar. Los usamos con tres fines:
Necesarias: para que el sitio funcione y sea seguro. No se pueden desactivar sin afectar el sitio.
Analítica: para entender cómo se usa el sitio (por ejemplo, Google Analytics).
Publicidad: para medir nuestros anuncios y mostrarlos a personas interesadas (por ejemplo, el píxel de Meta y Google Ads). Con estas herramientas podemos crear audiencias, por ejemplo, para mostrar anuncios a quienes visitaron el sitio o para no mostrárselos a quienes ya compraron.
Cómo controlarlas:
Configure su navegador para bloquear o borrar cookies.
Ajuste sus preferencias de anuncios en Meta (Configuración de anuncios) y en Google (Mi centro de anuncios).
Use las herramientas de exclusión de la industria: Digital Advertising Alliance (optout.aboutads.info) y Network Advertising Initiative (optout.networkadvertising.org).
En su teléfono, limite el seguimiento de anuncios desde la configuración de privacidad de iOS o Android.
Bloquear cookies de publicidad no elimina los anuncios; solo hace que sean menos personalizados.
6. Sus derechos y cómo ejercerlos
6.1 Derechos de todos los usuarios
Sin importar en qué estado viva, usted puede pedirnos:
Acceso: saber qué datos tenemos sobre usted y recibir una copia.
Corrección: corregir datos inexactos.
Eliminación: borrar sus datos, salvo los que debamos conservar por ley (por ejemplo, registros contables de su compra).
Dejar de recibir marketing: con el enlace “darse de baja” de cualquier correo o escribiéndonos.
Oponerse a la publicidad dirigida: pedirnos que no compartamos sus datos con plataformas de publicidad.
6.2 Residentes de California y otros estados
Si usted reside en California, Colorado, Connecticut, Virginia, Utah, Texas, Oregón u otro estado con ley integral de privacidad del consumidor, y en la medida en que esa ley se aplique a SLMA, tiene además derecho a:
Saber qué categorías de datos recopilamos, de qué fuentes, para qué y con quién los compartimos (descritas en las secciones 2 a 5).
Optar por no permitir la “venta” o el “intercambio” de sus datos, y su uso para publicidad dirigida.
Limitar el uso de datos sensibles (SLMA no los solicita).
Designar a un agente autorizado para presentar solicitudes en su nombre.
No ser discriminado por ejercer estos derechos: no le cobraremos más ni le daremos un servicio peor por hacerlo.
Apelar nuestra respuesta, si lo permite la ley de su estado, respondiendo al mismo correo en que le comunicamos la decisión.
También respetamos las señales de exclusión del navegador, como Global Privacy Control (GPC), cuando la ley lo exige.
Shine the Light (California): los residentes de California pueden pedir, una vez al año, información sobre los datos que compartimos con terceros para su propio marketing directo. SLMA no comparte datos con ese fin.
6.3 Cómo presentar una solicitud
Escriba a soporte@metodoamericano.com con el asunto “Solicitud de privacidad”.
Indique su nombre, el correo con el que compró y qué derecho desea ejercer.
Para proteger sus datos, verificaremos su identidad, normalmente confirmando el correo de compra.
Responderemos dentro de los cuarenta y cinco (45) días siguientes, prorrogables una vez por otros 45 días cuando sea necesario, en cuyo caso le avisaremos.
Si elimina sus datos mientras tiene acceso vigente al curso, es posible que pierda ese acceso, ya que lo necesitamos para identificarlo como alumno.
7. Conservación, seguridad y menores
7.1 Cuánto tiempo guardamos sus datos
Guardamos sus datos mientras sean necesarios para los fines de esta Política:
Datos de compra y facturación: el tiempo que exijan las leyes contables y tributarias, normalmente al menos siete (7) años.
Datos de soporte, garantía y disputas: mientras dure la relación y el plazo en que pueda surgir una reclamación.
Datos de marketing: hasta que usted se dé de baja o pida su eliminación.
Contenido de la comunidad: mientras la comunidad exista o hasta que usted lo elimine o pida eliminarlo.
Cuando ya no los necesitemos, los eliminaremos o anonimizaremos.
7.2 Seguridad
Usamos medidas razonables de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos, como el acceso restringido a la información y el uso de proveedores con estándares reconocidos de seguridad. Ningún sistema es completamente seguro; si ocurre un incidente que afecte sus datos, le notificaremos según lo exija la ley, incluida la Ley de Protección de la Información de Florida (Florida Information Protection Act).
7.3 Menores de edad
Los Productos están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años. Si cree que un menor nos ha dado sus datos, escríbanos a soporte@metodoamericano.com y los eliminaremos.
7.4 Dónde se almacenan los datos
Los Productos están dirigidos a personas en los Estados Unidos. Algunos de nuestros proveedores, incluida Hotmart, pueden procesar o almacenar datos en servidores ubicados fuera de los Estados Unidos. Cuando esto ocurre, exigimos que los proveedores protejan los datos conforme a esta Política.
8. Cambios, Do Not Track y contacto
8.1 Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la nueva versión en https://metodoamericano.com/privacidad con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, se lo avisaremos por correo o dentro de la plataforma antes de que entre en vigor.
8.2 Señales Do Not Track
Algunos navegadores envían señales “Do Not Track” (DNT). Como no existe un estándar común para interpretarlas, nuestro sitio no responde a ellas, salvo cuando la ley exige reconocer señales específicas, como Global Privacy Control (ver sección 6.2).
8.3 Contacto
SUEÑO LATINO MÉTODO AMERICANO®
Estado de Florida, Estados Unidos de América
Correspondencia: P.O. Box 14846, Fort Lauderdale, FL 33302
Correo: soporte@metodoamericano.com